Есть "легкие" неисправности, когда дефект налицо - разбита матрица, неисправен жесткий диск и т.д., или "типовые" случаи - одинаковые дефекты, встречающиеся в пределах некоторой линейки устройств. Так же к лёгким случаям относятся неисправности компонентов (микросхем, чипов), реагирующих на кратковременный нагрев (термоудар), приводящий к временному восстановлению работоспособности детали на срок до 1-2х месяцев, чем и пользуются не чистые на руку ремонтные организации. Такие организации можно легко распознать по малому сроку гарантии - как правило, она составляет до 1-го месяца. У нас диагностика простых случаев - бесплатна!
        На практике попадаются "сложно диагностируемые" неисправности, на выявление которых может уходить не один день труда.  Диагностика или ремонт этих особо сложных случаев (а таких около 5 %) может занять длительное время, иногда до нескольких недель - месяцев. Это совершенно нормально с точки зрения СЦ, хотя и вызывает понятное недовольство некоторой категории россиян. Особо нетерпеливые граждане "таскают" такой сложный ноутбук из сервиса в сервис, думая, что где то сделают быстрее, тем самым усложняя жизнь мастеру и прежде всего самому себе, так как неизвестно, какие действия по ремонту применял предыдущий сервис и что было поменяно-снято-переделано.., а мастеру разбираться во всём этом гораздо дольше.
                 Многие СЦ заверяют, что диагностика бесплатна, или делается в присутствии Заказчика за 30 минут, но как это может быть и при каких обстоятельствах? Попробуем разобраться, что к чему.  Для наглядности несколько примеров.

     Пример1. Совсем не работает клавиатура. Некоторые причины
1. Неисправна клавиатура - ставим новую. (10 минут времени)
2. Неисправен мультиконтроллер - вскрытие ноутбука и замена мультиконтроллера на исправный. ( 1 час времени)
3. Пападание жидкости на клавиатуру и внутрь ноутбука. Замена клавиатуры, вскрытие ноутбука, промывка  и сушка платы, обязательное снятие  мультиконтроллера ( и чистка места под ним, в некоторых случаях понадобитсяего замена, восстановление разложившихся токопроводящих дорожек, а так же поиск пострадавших компоентов (от 2х до 4 часов времени, самый трудозатратный способ)
4. Неисправен южный мост, ставим новый (2 часа времени и самый дорогой способ)

    Пример 2. В ноутбуке пропала подсветка экрана, изображение просматривается.  Некоторые причины:
1. Перегорела лампа CCFL - подключаем исправную матрицу или лампу. (10 мин.)
2. Неисправен инвертор (питатель ламп с холодным катодом) -  проверяем входящие сигналы и напряжения, ставим рабочий инвертор,  (10-30 мин)
3. Нет питания инвертора 
              a. перетерся шлейф к инвертору, ставим новый шлейф, или ремонтируем старый.  (вскрытие ноутбука, до 2-х часов)
              b. неисправна материнская плата (вскрытие ноутбука, еще больше времени).
4. С материнской платы нет сигнала включения подсветки - нужен ремонт материнской платы, неисправным может быть мелкий элемент стоимостью в 25р или BGA видеочип стоимостью более 2000р - для проверки его снимаем, устанавливаем новый.  Последний случай самый трудозатратный и дорогой.


    
Разные материнские платы ноутбуков.
    Пример 3. Ноутбук не включается. (Блок питания исправен). Требуется ремонт материнской платы. Некоторые причины в порядке возрастания трудозатрат.
1. Неисправен кварцевый резонатор.
2. Некорректный BIOS или содержащая его микросхема.
3. Неисправен мультиконтроллер.
4. Неисправны цепи питания.
5. Неисправен северный/южный мост, видеочип  и т.д. 

Отсюда выводы:
         На деле  у одного проявления неисправности - разные причины, следовательно, разные временные траты для инженера на её выявление  и разные финансовые траты для клиента. Часто бывает, что  неисправностей несколько, и увидеть следующую можно лишь устранив текущую. Или текущая неисправность - это следствие другой неисправности. Поэтому остаётся надеяться на добросовестность работников сервисных центров в вынесении верного"вердикта". Никто в здравом уме не будет устанавливать новые микросхемы (особенно в корпусах BGA) и тратить много времени на бесплатную диагностику. Стало быть, бесплатная диагностика бывает лишь в очень  простых или типовых (часто повторяющихся для некоторой модели)  случаях, или когда дефект очевиден - неисправен жесткий диск, неисправна матрица, память, неисправен южный мост (когда не работают USB порты) и т.д. В непростых случаях её стоимость входит в стоимость ремонта, а в случае отказа от проведения ремонта, когда причина выявлена,  диагностика оплачивается отдельно, так как для 100%  подтверждения неисправности в процессе диагностики ноутбук придётся обязательно отремонтировать. Другими словами - стоимость диагностики пропорциональна сложности неисправности . У нас диагностика простых случаев - бесплатна! В остальных случаях она входит в ремонт.  Расценки на  ремонт смотрите в разделе Ценообразование.
          Иногда стоимость неисправных компонентов сравнима со стоимостью исправного б/у ноутбука и правильным решением будет его  продажа  на запчасти  в СЦ. 

                                            Некоторые неисправности ноутбуков, внешние проявления неисправности и причины.

       1. Ноутбук не включается, то есть,  вообще не реагирует на нажатие кнопки включения, не начинает крутиться кулер, не загораются никакие индикаторы. Причин такого поведения может быть много:
Сгорел блок питания, а батарея села, нерабочая или отсутствует;
Если при нажатии кнопки питания у вас несколько раз загорается индикатор заряда батареи, но ноутбук не запускается, это говорит как раз о севшей батарее и отсутствии питания;
нет контакта в разъеме питания в ноутбуке или в блоке питания;
битая прошивка или отсутствует прошивка BIOS;
проблема во внутренних цепях питания на материнской плате. Тут вариаций может быть много, короткое замыкание (далее КЗ) в цепях питания или батареи, сгоревшая микросхема питания, или дежурка;
КЗ в южном или северном мостах, например из-за замыкания  usb.

       2. Нет инициализации (не стартует).  Здесь подразумевается  следующее поведение: при нажатии кнопки питания, начинает крутиться кулер и не останавливается, крутиться постоянно на высоких оборотах, загораются индикаторы включения и кнопки CaspLock, NumLock и т.п. но не гаснут, дальнейшая загрузка не происходит, монитор не загорается. Возможны вариации с индикаторами, но единым остается реакция кулера, отсутствие изображения, отсутствие мигания индикатора жесткого диска. Данный дефект не стоит путать с отсутствием изображения на матрице.  Некоторые возможные причины:
отсутствует процессор или память;
битая прошивка BIOS;
нерабочий серверный мост;
неисправность в цепях питания материнской платы.

       3. Стартует, но выключается или перезагружается.   Возможные причины следующие:
перегрев южного моста, как правило, из-за КЗ в нем (перезагрузки). Чаще всего происходит из-за пробоя по usb;
перегрев процессора, из-за забитого пылью кулера или неплотного прилегания радиатора, такое поведение встречается редко, как правило, сопровождается высокими оборотами вентилятора и всегда разными моментами выключения;
отсутствие питания с блока питания (не работает или нет контакта в разъеме питания), ноутбук пытается запуститься от батареи, но поскольку она севшая, он сразу выключается;
проблемы с bios;
неисправны цепи или датчик термоконтроля процессора.

       4. Нет загрузки с hdd (жесткого диска) или не видит hdd . При данном дефекте, в отличие от предыдущих, практически всегда удается зайти в BIOS. Поведение, укладывающееся в эту неисправность, тоже разнообразно. Все может зависнуть на заставке bios, может постоянно крутить попытки загрузки с сетевой платы, выдать просто темный экран с курсором или сказать что диск не системный.
В данном случае причиной является жесткий диск, либо южный мост. Естественно, первый значительно чаще, и причин для такого его поведения может быть множество, начиная от проблем с разъемом подключения, залипания головок, битых блоков, или из-за того, что диск не отформатирован или не разбит.

       5. Нет загрузки операционной системы (ОС) и перезапуск ноутбука при загрузке ОС.
ошибки  на жестком диске;
повреждение  файловой структуры диска;
появление нечитаемых секторов - Bad блоков;
повреждение файлов реестра ОС (семейство Windows);
порча одного или нескольких файлов ОС;
неисправность системы охлаждения (повреждение тепловых трубок).

       6. Нет изображения на матрице.  Данная неисправность бывает 3-х типов:
          Тип 1. изображение есть, но его едва видно. Некоторые причины:
               Перегорела лампа ССFL;
               Неисправна кнопка или датчик закрытия крышки;
               Неисправен инвертор (питатель ламп с холодным катодом- CCFL). При выходе из строя инвертора, как правило, незадолго до этого экран ноутбука начинает мерцать, так же могут идти шумы и писки;
               Нет питания инвертора ;
               Перетерся шлейф к инвертору;
        Тип 2. Изображение есть, но искажено (полоски, шахматное поле, черточки, изображение раскладывается на квадраты) . Причины.
              Неисправна  одна или несколько микросхем памяти, их питание, обвязка;
              Неисправен видеочип, цепи его питания, обвязка.
         Тип 3. Изображения нет совсем.
            Неисправна матрица;
            Неисправен шлейф матрицы;
            Нет напряжения её питания (залита белым цветом);
            Неисправен видеочип.

       7. Ноутбук не заряжает батарею. Причины:
нерабочая батарея, состояние батареи можно посмотреть программкой Batmon ;
проблемы в цепях заряда или микросхеме заряда ;
нехватка мощности внешнего блока питания.

       8. Не работает WiFi. Не видит никакую сеть, или сигнал очень слабый. Причина-неисправность модуля Wi-Fi.

       9. Не работает клавиатура полностью или частично. Причины:
сама клавиатура - обычно после проникновения в неё жидкостей;
компоненты материнской платы - мультиконтроллер, разъем, элементы цепей клавиатуры.         (взято с www.monitor.net.ru)

Это были наиболее часто встречающиеся неисправности ноутбуков.  Особняком стоят ноутбуки, в которые попала жидкость. Это самая  тяжёлая на подъём  категория. Вовремя незамеченная пролитая  жидкость в ноутбуке - дорогое вино, шампанское, коньяк- в ноутбуке становится злым электролитом и начинается процесс электролиза, который  разъедает  токопроводящие дорожки и межслойные переходы (пистоны) в  материнской плате, растворяет  выводы у элементов и припой, открывает ключи питания и тогда, вместо положенного напряжения на некотором чипе, скажем 1,9 вольта, там появляется напряжение батареи - 14 вольт, и ... привет чипу. Ознакомьтесь, как поступить при попадании жидкости на клавиатуру и внутрь ноутбука.
       
Некоторая  практика ремонта в картинках (для наглядности):
Ремонт материнской платы ACER 5551G  (замена северного моста AMD 215-0752001).


Ремонт ноутбуков. Процесс снятия неисправного моста. Разогреваем плату на паяльной станции и локальный участок до оплавления припоя под микросхемой.
Ремонт ноутбуков. Старый мост снят. Место очищено от прежнего припоя.
Устанавливаем материнскую плату на паяльную станцию.                                                                                                                         Мост снят           
Ремонт ноутбуков. Установка новой микросхемы на профессиональном оборудовании.
Ремонт ноутбуков. Новый мост установен, осталось отмыть плату от остатков флюса, собрать ноутбук и выдать клиенту.
                    Так выглядит процесс установки моста (запайка новой микросхемы).                                                                                           Новый мост на месте.

Установка новой микросхемы - северного моста AMD 215-0752001 производства компании AMD (как и всех других) производится на профессиональном паяльном оборудовании, имеющим сертификат соответствия ROSS RU.AИ30.Н16848. Данный комплекс позволяет производить пайку микросхем согласно их технической спецификации с соблюдением всех норм и стандартов, существующих на сегодняшний день.  Пайка материнских плат ноутбуков (и не только) на данном комплексе - это пайка с военной точностью, к тому же, станция автоматизирована. Стало быть, вы можете быть спокойны за участь вашего аппарата, так как человеческий фактор сведён к минимуму.


Ремонт ноутбука Samsung R528 - замена видеочипа.
Ремонт видеокарты ноутбука в Нижнем Новгороде.
Ремонт видеокарты ноутбука - чип снят.
Ремонт видеокарты ноутбука. Видеочип установлен.
Господа! Делайте профилактику системе охлаждения! И ваши ноутбуки будут работать долго.
Старый чип на материнской плате.                                                                                                       Чип снят, место подготовлено.
Установлен новый видеочип.                                                                                                     Старый и новый видеочипы.
     Так же не забывайте делать профилактику (чистку) системы охлаждения ноутбука, примерно раз в год - два.
Если ноутбук стал сильно нагреваться и выключаться,  вентилятор постоянно крутится  на максимальных оборотах, в этом случае  необходима очистка системы охлаждения от скопившегося там мусора, иначе из-за увеличившейся тепловой нагрузки многократно возрастает вероятность выхода из  строя дорогих  теплонагруженных микросхем.
В нашем СЦ эта процедура стоит 500 - 1500р.
Мы не делаем реболл или прогрев чипов !
Реболл / прогрев чипов возвращает к жизни ноутбук  на срок от 1-й недели до нескольких  месяцев.  Кстати, можно попасться на удочку, купив такой прогретый б/у ноутбук  недорого по одному из объявлений  в газете / интернете, по цене, гораздо меньшей рыночной. Ваше счастье будет недолгим, а узнав стоимость ремонта вы будете раздосадованы...    Будьте бдительны!
Если вам "поменяли" чип и он снова вышел из строя  в течении первых недель / месяцев, то, скорее всего, вас обманули.  Хотя бывают исключения, когда поставщик под видом новых чипов поставил в СЦ неисправные чипы б/у, в таком случае правильный СЦ заменит вам чип бесплатно или вернет деньги. Мы даём гарантию до 12 месяцев на  работу BGA  чипов, хотя новый чип будет работать еще очень приличное количество времени. Наш СЦ - за цивилизованный подход к ремонту.

Чистка системы охлаждения ноутбука.
Аппарату чуть более года. Ноутбук перегревался, аварийно выключался, постоянно работал вентилятор .

Ремонт ноутбуков. Засоренная система охлаждения приводит к аварийному отключению устройства с потерей несохранённых данных.
Ремонт ноутбуков. Так выглядит чистая система охлаждения.
До                                                                                                                                      После
 
 
 
т. 8(831) 210-90-90
т. 8(831) 413-54-89
10:00 - 21:00

 
        Ремонт ноутбуков. Диагностика - платная и бесплатная глазами сотрудников.  Основные неисправности ноутбуков. Наглядная практика ремонта.

          Очень много людей интересуются, сколько стоит диагностика того или иного устройства. Диагностика - это поиск неисправности, первый и главный этап ремонта.  Начинается она с разборки устройства , внимательного осмотра частей, замеров напряжений, сопротивлений, просмотра сигналов с помощью соответствующего оборудования и  т.д.  В большинстве случаев в ходе проведения  диагностики ноутбук (или другое устройство) обязательно приводится в рабочее состояние, лиш после этого Заказчику говорится стоимость диагностики и стоимость ремонта отдельно или вместе. Без приведения устройства в рабочее состояние нельзя достоверно сказать о неисправности, можно только поверхностно (и назвать десятка два возможных причин). В частности, если говорить о ремонте материнских плат, то в ходе проведения диагностики при обнаружении негодных компонентов они заменяются на исправные, их может быть один, два, десять..., и не заменив каждый из неисправных компонентов нельзя добиться положительного результата. Такие действия - это уже ремонт в 80% случаев (кроме поломок, диагностируемых термоударом), то есть диагностика неразрывно связана с ремонтом и в него перетекает. По-другому никак, такова особенность сложных изделий. Ноутбук - технически сложное устройство, состоящее из множества элементов системной логики, и неисправность одного из них приводит к частичной или полной неработоспособности устройства.